Politika odgovornega igranja iger na srečo

Ta politika velja za spletno mesto in objekte podjetja , s sedežem na naslovu . Naša zaveza odgovornemu igranju iger na srečo je temelj vsega, kar počnemo, in vaše dobro počutje je vedno naša prednostna naloga.

Naša zaveza

V hotelu in casino Nivelistay Guide verjamemo, da mora biti igranje iger na srečo zabavna in varna oblika razvedrila. Razumemo, da lahko igre na srečo za nekatere posameznike postanejo problematične, in smo trdno odločeni zagotoviti varno okolje za vse naše goste.

Naša zaveza odgovornemu igranju iger na srečo vključuje:

• Zagotavljanje poštenih in preglednih iger v vseh naših prostorih.
• Usposabljanje našega osebja, da prepozna znake problematičnega igranja in nudi ustrezno pomoč.
• Zagotavljanje orodij in virov, ki pomagajo gostom pri nadzoru nad igranjem.
• Dosledno upoštevanje vseh veljavnih zakonov in predpisov o igrah na srečo v Republiki Sloveniji.
• Spodbujanje odgovornega vedenja ter odprtega pogovora o tveganjih, povezanih z igranjem.
• Nikoli ne spodbujamo igranja pri tistih, ki so pokazali znake težav, ali pri ranljivih skupinah.

Prosimo vas, da igrate odgovorno in v mejah svojih zmožnosti. Igranje na srečo nikoli ne sme biti način reševanja finančnih težav ali pobeganja od vsakodnevnih skrbi.

Starostna omejitev 18+

Dostop do vseh iger na srečo in casino prostorov hotela Nivelistay Guide je dovoljen izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. To ni le zakonska zahteva, temveč moralna obveznost, ki jo jemljemo zelo resno.

Naši ukrepi za zaščito mladoletnih oseb vključujejo:

• Obvezno preverjanje osebnih dokumentov pri vhodu v casino prostore za vse goste, pri katerih obstaja dvom o starosti.
• Strogo prepoved vstopa vsem osebam, mlajšim od 18 let, v casino prostore in področja z igrami na srečo.
• Redno usposabljanje zaposlenih o postopkih preverjanja starosti.
• Jasno vidno označevanje starostnih omejitev na vseh vhodih v casino prostore.

Če sumite, da je mlajša oseba pridobila dostop do naših casino prostorov, vas prosimo, da o tem takoj obvestite naše osebje. Skupaj varujemo varnost mladih.

Znaki problematičnega igranja

Problematično igranje iger na srečo lahko prizadene kogarkoli, ne glede na starost, spol ali življenjski slog. Pomembno je, da prepoznate zgodnje znake, preden postanejo resnejši. Z razumevanjem in empatijo vas spodbujamo, da bodite pozorni na naslednje znake pri sebi ali pri svojih bližnjih:

Vedenjski znaki

• Vedno večja potreba po igranju z večjimi zneski denarja, da bi dosegli enako vzburjenje.
• Ponavljajoči se neuspešni poskusi zmanjšanja ali prenehanja igranja.
• Razmišljanje o igranju iger na srečo večino časa.
• Igranje kot način pobega od težav ali olajšanja občutkov tesnobe, krivde ali depresije.
• Vračanje po izgubi z namenom, da bi povrnili izgubljen denar (zasledovanje izgub).
• Laganje družinskim članom ali bližnjim o obsegu igranja.
• Tveganje ali izguba pomembnih odnosov, službe ali izobraževalnih priložnosti zaradi igranja.

Finančni znaki

• Izposojanje denarja ali prodaja osebnih predmetov za financiranje igranja.
• Zanemarjanje rednih finančnih obveznosti, kot so najemnina, računi ali hrana.
• Skrivanje finančnih izgub pred partnerjem ali družino.
• Občutek brezupa glede finančnega stanja.

Čustveni in fizični znaki

• Razdražljivost ali nemir, kadar ne morete igrati.
• Občutki krivde, sramu ali obupa po igranju.
• Zanemarjanje osebne higiene, spanja ali prehranjevanja.
• Umikanje od prijateljev in družine.

Če ste prepoznali katerega od teh znakov pri sebi ali pri komu, ki vam je blizu, vas prosimo, da poiščete pomoč. Niste sami in pomoč je na voljo.

Orodja za samoizključitev in nadzor nad igranjem

Razumemo, da potrebuje vsak posameznik različne oblike podpore. Nudimo vrsto praktičnih orodij, ki vam pomagajo ohraniti nadzor nad igranjem in zaščititi sebe ter svoje bližnje.

Samoizključitev

Samoizključitev je prostovoljni ukrep, s katerim se odločite, da vam za določeno časovno obdobje ali trajno preprečimo dostop do naših casino prostorov in storitev. To je pogumna odločitev in v celoti jo spoštujemo ter podpiramo.

• Samoizključitev lahko zahtevate osebno pri receptorju hotela ali pri vodji casino prostorov.
• Izključitev je mogoče nastaviti za različna časovna obdobja: 1 mesec, 3 mesece, 6 mesecev, 1 leto ali trajno.
• Med obdobjem samoizključitve bomo storili vse, kar je v naši moči, da vam preprečimo dostop do casino prostorov.
• Vse informacije o samoizključitvi so strogo zaupne.

Omejitve igranja

Poleg samoizključitve vam nudimo tudi možnost postavitve omejitev:

• Časovne omejitve: Omejitev časa, ki ga preživite v casino prostorih.
• Finančne omejitve: Postavitev dnevnih, tedenskih ali mesečnih omejitev porabe.
• Hladilno obdobje: Kratkotrajna pavza od igranja, ki vam omogoči razmislek.

Državni register izključenih igralcev

Republika Slovenija vzdržuje državni register oseb, izključenih iz iger na srečo. Za več informacij o vpisu v ta register se obrnite na Javno agencijo Republike Slovenije za igre na srečo (AJAS) ali obiščite njihovo uradno spletno stran. Vpis v državni register zagotavlja širšo zaščito pri vseh imetnikih dovoljenj za prirejanje iger na srečo v Sloveniji.

Za kakršnokoli pomoč ali pogovor o razpoložljivih orodjih se brez oklevanja obrnite na naše usposobljeno osebje. Tukaj smo, da vas podpremo brez obsojanja.

Kje poiskati pomoč – telefonske številke in viri

Poiskati pomoč je znak moči, ne šibkosti. Spodaj najdete stike organizacij, ki nudijo strokovno, zaupno in brezplačno pomoč osebam s težavami pri igranju iger na srečo ter njihovim bližnjim. Niste sami – strokovna podpora je le en klic stran.

Slovenija

• TOM – Telefon za otroke in mladostnike (za mlade z igranjem povezanimi težavami):
  Telefon: 116 111
  Brezplačna linija, dostopna 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
• Anonimni kockarji Slovenija:
  Spletna stran: www.anonimni-kockarji.si
  Skupnost za vzajemno pomoč osebam, ki se soočajo s problematičnim igranjem.
• Nacionalna linija za duševno zdravje:
  Telefon: 080 51 00
  Brezplačna telefonska pomoč za osebe v stiski.
• Javna agencija Republike Slovenije za igre na srečo (AJAS):
  Spletna stran: www.ajas.si
  Informacije o odgovornem igranju in državnem registru izključenih igralcev.
• Slovensko združenje za preprečevanje zasvojenosti (ZPMS):
  Spletna stran: www.zpms.si
  Strokovna pomoč in svetovanje za posameznike in družine.

Mednarodne organizacije

• GamCare (Združeno kraljestvo in mednarodno):
  Telefon: +44 808 802 0133
  Spletna stran: www.gamcare.org.uk
  Vodilna organizacija za podporo osebam s težavami pri igranju. Nudijo telefonsko svetovanje, spletni klepet in skupinsko podporo.
• BeGambleAware (Združeno kraljestvo in mednarodno):
  Telefon: +44 300 500 3500
  Spletna stran: www.begambleaware.org
  Neodvisna dobrodelna organizacija, ki nudi informacije, nasvete in dostop do zdravljenja.
• National Council on Problem Gambling – NCPG (ZDA):
  Telefon (brezplačna linija za pomoč): +1 800 522 4700
  Besedilno sporočilo: Pošljite "NCPG" na 53342
  Spletna stran: www.ncpgambling.org
  Vodilna ameriška organizacija za ozaveščanje in podporo pri problematičnem igranju, dostopna 24 ur na dan.
• Gamblers Anonymous (Mednarodni program):
  Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
  Mednarodna skupnost za vzajemno pomoč osebam, ki se soočajo z zasvojenostjo od igranja iger na srečo. Srečanja so na voljo v številnih državah.
• Gordon Moody Association (Združeno kraljestvo):
  Telefon: +44 1384 241 292
  Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk
  Specializirana organizacija za rehabilitacijo in zdravljenje zasvojenosti od igranja.

Če ste zaskrbljeni glede svojega igranja ali igranja nekoga, ki vam je blizu, vas prosimo, da se ne oklevate in poiščete pomoč. Naše osebje v hotelu Nivelistay Guide je vedno pripravljeno prisluhniti in usmeriti k ustrezni podpori.

Kontakt in dodatne informacije

Za vprašanja v zvezi s politiko odgovornega igranja ali za neposredno pomoč se lahko kadar koli obrnete na naše osebje v recepciji hotela ali casino prostorih. Vse poizvedbe obravnavamo z največjo diskretnostjo in spoštovanjem.

Ta politika odgovornega igranja je del zaveze podjetja , , k zagotavljanju varnega, poštenega in odgovornega okolja za vse naše goste.

Politika je bila nazadnje posodobljena leta 2025 in je predmet rednih pregledov v skladu z veljavno zakonodajo in najboljšimi praksami v industriji.